Como usar o HubCount Alertas para monitorar a carteira

O HubCount Alertas reúne, em uma tela só, o acompanhamento da carteira de clientes: situação fiscal, certidões, mensagens do governo, parcelamentos, FGTS Digital e empréstimos consignados do MTE. Esta visão geral mostra como a tela é organizada, o que cada botão do topo faz e quem enxerga a versão nova. Cada área tem a sua página, linkada nas tabelas abaixo.

Para quem é

Para escritórios contábeis que acompanham obrigações, certidões e mensagens do governo de várias empresas ao mesmo tempo. Você usa o HubCount Alertas para ver o que exige ação, pedir novas consultas aos órgãos e exportar o resultado.

Como acessar

A rota é /hubAlertas, dentro de /tenant. O endereço completo do Resumo é /tenant/hubAlertas/. Cada aba tem a sua própria rota, indicada na tabela mais abaixo.

Se a sua conta usa o painel inicial do pacote, ele também traz uma seção HubCount Alertas com atalhos para as seis abas.

Quem vê a versão nova

Existem duas versões da tela, e as duas usam a mesma rota. A conta define qual delas abre.

• Versão nova (HubCount Alertas): aparece para contas com o Pacote Contábil ou o Pacote Automação ativo. Eles correspondem aos módulos 28 e 30.
• Tela anterior: todas as outras contas continuam nela. O título da tela é HubAlertas+ e as áreas aparecem como abas, incluindo as telas que a versão nova ainda não tem. O cabeçalho dela traz o botão de globo, com a dica Central de Integração - Histórico de captura de Mensagens e CNDs, Regras de abertura de mensagens e CNDs em progresso.

O sistema confere os módulos ativos da conta ao abrir a tela. Basta um dos dois módulos para ligar a versão nova. A escolha vale para a conta inteira, não para cada usuário.

Você reconhece a versão nova pelo logotipo HubCount Alertas no canto superior esquerdo e por uma faixa com seis abas logo abaixo.

As abas da versão nova

A faixa de abas tem seis áreas. A tabela resume o que cada uma mostra. O nome da aba leva à página dela.

Aba	O que mostra
Resumo (/hubAlertas/)	Um painel chamado Resumo Operacional, com três indicadores: Áreas monitoradas, Áreas carregadas e Itens que requerem ação. Abaixo, há um cartão por área monitorada. Ao clicar num cartão, você abre a aba ou o detalhamento correspondente.
Mensagens do Governo (/hubAlertas/companyNotifications)	As caixas postais do governo, separadas por esfera: Federal, Estadual e Municipal. Você filtra, lê, arquiva, comenta, exporta em PDF e envia mensagens por e-mail. A aba tem três áreas: Mensagens, Logs (com exportação para Excel) e Regras, esta última com as regras de abertura automática por assunto.
CNDs (/hubAlertas/companyDebits)	O status das certidões por empresa e esfera governamental. Cada empresa lista seus documentos, com validade, download e envio por e-mail. Há ainda Configurações de busca (periodicidade da busca por documento), Ver CNDs sendo processadas agora (com a opção de cancelar todas as buscas em progresso) e uma área de Logs.
Parcelamentos (/hubAlertas/parcelings)	Os parcelamentos tributários por empresa, com contribuinte, valor total, situação e as parcelas de cada um. As áreas são Parcelamentos, Configurações (agendamento da busca automática por empresa e tipo) e Logs.
FGTS Digital (/hubAlertas/fgtsDigital)	As guias do FGTS Digital por empresa e competência, com categoria (mensal, rescisório, 13º salário ou mista), valor do FGTS, valor consignado e download. As áreas são Transmissões e Logs. Você também pode excluir guias selecionadas.
MTE (/hubAlertas/mte)	Os contratos de empréstimo consignado do Crédito do Trabalhador, agrupados por empresa. O detalhe de cada contrato traz as informações contratuais e os dados para cálculo rescisório. As áreas são Contratos e Logs.

Os cartões do Resumo são: Situação Fiscal, Certificados, Termos de Intimação, Termos de Exclusão, Mensagens Pronampe, Mensagens Malha Fiscal, Parcelamentos e CNDs. Os cartões de Sublimites e de Débitos em Aberto existem no servidor, mas não aparecem na versão nova.

O cabeçalho

No canto superior direito, ao lado do logotipo, ficam quatro botões. Eles são ícones sem texto. O nome aparece quando você passa o mouse. Os detalhes estão em Atualizar, exportar e tags e em Regras de envio de e-mail.

Atualizar

É o ícone de setas circulares. O nome mostrado muda conforme a aba aberta:

Aba	Nome do botão
Resumo	Atualizar Dados
Mensagens do Governo	Atualizar Mensagens
CNDs	Atualizar CNDs
Parcelamentos	Atualizar parcelamentos
FGTS Digital	Gerar guias do FGTS Digital
MTE	Atualizar empréstimos consignados

O botão não recarrega a tela. Ele abre uma janela para você pedir uma nova consulta aos órgãos, e o pedido entra na fila de processos. No Resumo, a janela lista as cinco áreas que têm busca, e você escolhe qual iniciar. Nas demais abas, a janela já abre na área da aba.

Na janela, você escolhe as empresas por Empresa, por Grupo ou colando CNPJs com Colar CNPJs. Depois, define o que consultar:

• Mensagens do Governo: as origens de mensagens (caixas postais). A janela também mostra a opção Apenas com erro na última busca. Na versão conferida, ela não restringe a lista de empresas.
• CNDs: Todas agendadas consulta os tipos que já têm agendamento. Selecionar CNDs deixa você escolher os tipos.
• Parcelamentos: os tipos de parcelamento.
• FGTS Digital e MTE: a Competência e o momento da execução, agora ou em Agendar para horário noturno. A opção Ignorar empresas sem certificado A1 segue sem as empresas que não têm o certificado. No MTE, há duas ações: Atualizar empréstimos consignados e Atualizar detalhes dos empréstimos para rescisão.

A consulta continua rodando mesmo que você feche a janela. Não inicie outra para a mesma empresa enquanto a primeira estiver em andamento. Veja o passo a passo em Atualizar, exportar e tags.

Exportar

É o ícone de seta para baixo, com o nome Exportar Dados. Ao abri-lo, você vê as cinco áreas com exportação. Se você está numa aba de área, a janela abre direto nela. No Resumo, ela abre a lista.

Em cada área, você escolhe empresas ou grupos e clica na ação desejada:

Área	O que você exporta
Mensagens do Governo	Uma planilha com as mensagens das empresas e dos tipos de mensagem escolhidos, pelo botão Exportar Excel. O Excel dos logs da aba sai pela própria aba.
CNDs	A planilha de conferência em Excel, com Exportar planilha de conferência. Também um ZIP com as CNDs enviado a um e-mail, com Exportar Documentos. Em Envio por e-mail, você manda aos clientes o último documento disponível.
Parcelamentos	Três arquivos: Exportar total, Exportar detalhamentos e Exportar DARFs.
FGTS Digital	As guias de uma competência em Excel ou em PDF, pelo botão Exportar FGTS Digital.
MTE	Os contratos em Excel, JSON ou CSV, pelo botão Exportar MTE.

Filtro por tags

É o ícone de funil, com o nome Filtros. Ele só aparece quando a conta tem tags cadastradas. Quando há tags escolhidas, um contador mostra quantas são.

O painel tem o campo Tags (com o texto Todas as tags quando vazio) e os botões Limpar e Filtrar. Veja como o filtro funciona:

• As tags ligam-se aos responsáveis. Ao filtrar, o sistema mantém as empresas cujo responsável tem alguma das tags escolhidas. Mais detalhes em Atualizar, exportar e tags.
• A escolha fica salva para o seu usuário. Ao clicar em Filtrar, as abas recarregam seus dados.
• O filtro vale para o Resumo (menos o cartão Certificados), Mensagens do Governo, CNDs e Parcelamentos. Ele não vale para FGTS Digital nem para MTE.
• Para voltar a ver toda a carteira, use Limpar e depois Filtrar.

Regras de Envio de Email

É a engrenagem. O nome mostrado ao passar o mouse é Configurações, e o botão abre a janela de regras de e-mail. A janela tem duas abas:

• Regras de Envio de Email: uma lista de regras que enviam e-mails automáticos. Você filtra a lista, edita e exclui regras, e cria uma nova com Adicionar regra.
• Logs de Email: os e-mails já enviados, com filtros por e-mail, assunto, status, módulo e período.

Cada regra tem um Nome da regra, um Tipo de Email, a periodicidade e o Destinatário. O passo a passo está em Regras de envio de e-mail. Os tipos de e-mail disponíveis são CNDs, Certificados, Mensagens do Governo e Parcelamentos. Algumas diferenças entre eles:

• Certificados: o destinatário é sempre informado por e-mail, e o aviso sai de 7, 15 e 30 dias antes do vencimento dos certificados A1.
• Mensagens do Governo: a regra exige uma palavra-chave e envia diariamente.
• CNDs e Parcelamentos: o envio pode ser mensal, em um dia do mês de 1 a 28, ou semanal, em um dia da semana.
• Destinatário: responsável, representante ou outros e-mails, separados por ponto e vírgula.

Telas da versão anterior

Seis telas existem só na versão anterior do HubCount Alertas. Quem usa a versão anterior encontra essas telas no menu e nas abas, como na tabela abaixo.

Tela	Para que serve	Onde fica hoje
DCTFs Web	Acompanha a entrega da DCTFWeb por empresa e mês de apuração: entregues, não entregues e entregues com novos débitos. Tem ações para atualizar apurações, transmitir e exportar.	Item de menu e aba com o mesmo nome.
MIT DCTFs Web	Acompanha a entrega do MIT no mesmo formato da tela de DCTFs Web: situação por empresa e mês de apuração, transmissão e exportação em Excel.	Aba. Não há item de menu próprio.
Impostos Pagos	Lista as guias de impostos pagos pelas empresas, com filtros por período de pagamento e de vencimento.	Item de menu e aba com o mesmo nome.
Sublimites do Simples	Mostra as empresas do Simples Nacional que ultrapassaram o sublimite no ano atual ou no anterior, ou que estão perto dele.	Item de menu e aba, só para contas do Simples.
Débitos em Aberto	Lista as empresas com débitos em aberto e traz o total em débito.	Item de menu e aba com o mesmo nome.
DIRF	Gera os documentos da DIRF por ano-calendário, a partir de uma planilha (CNPJ, CPF, Nome e Tipo) ou de empresas, com todos os colaboradores. Lista os processos e os documentos prontos, com download em ZIP.	Aba. Não há item de menu próprio.

Dúvidas frequentes

Por que não vejo o botão de filtros?

Ele só aparece quando a conta tem pelo menos uma tag cadastrada.

Que certificado cada área pede?

Depende da área. A tabela está em Certificados e requisitos.

Posso exportar sem entrar em cada aba?

Sim. Abra Exportar Dados de qualquer aba do cabeçalho e use o botão de voltar da janela para escolher outra área.

Fechei a janela de atualização. A consulta parou?

Não. A consulta continua em execução. O que você deve evitar é iniciar outra para a mesma empresa enquanto a primeira não termina.

O Resumo mostra Sublimites e Débitos em Aberto?

Não. Na versão nova, esses dois cartões ficam de fora do Resumo.