O que mostra a aba Resumo do HubCount Alertas

A aba Resumo reúne, em uma tela só, os números que pedem atenção na carteira: situação fiscal, certificados, mensagens do governo, parcelamentos e CNDs. Cada cartão leva ao detalhe da área. Abaixo estão o que cada indicador e cada cartão conta, como o anel e a cor são definidos e o que acontece quando um cartão não carrega.

Antes de começar

• Permissão do menu. Para ver o item Resumo dentro de HubAlertas+, o perfil precisa da permissão Sumário. Para usar a aba, precisa de Visualizar Aba Resumo.
• Permissão dos números. Os cartões são calculados por um serviço que exige a permissão Mensagens do Governo ou a permissão FGTS Digital. Sem nenhuma das duas, os cartões não carregam.
• Empresas visíveis. Os cartões de Situação Fiscal, de mensagens, Parcelamentos e CNDs mostram só as empresas que o usuário pode ver. Quem tem Mostrar apenas empresas que o usuário é responsável enxerga apenas as empresas ligadas a ele, direto ou pelos grupos dele. O cartão Certificados segue outra opção: se o usuário tem Usuário pode ser responsável por empresas., conta só os certificados das empresas dele. Veja Usuários e autorizações.

Abrir o Resumo

O painel Resumo Operacional

O painel tem o título Resumo Operacional e a frase de apoio Acompanhe os principais sinais fiscais e governamentais em um painel único.. Abaixo, três indicadores.

Indicador	O que conta	Texto de apoio	Cor do número
Áreas monitoradas	Quantos cartões a tela tem. Hoje são 8.	cards do HubCount Alertas	Neutra
Áreas carregadas	Quantos cartões já terminaram de carregar.	com dados atualizados	Verde
Itens que requerem ação	A soma das pendências dos cartões já carregados.	somatório de pendências	Vermelha quando é maior que zero. Verde quando é zero.

O indicador Última visão, que existia em versões anteriores do Resumo, não aparece mais.

Como o total de pendências é somado

O total soma os números de todas as linhas dos cartões já carregados, menos as linhas cujo nome contém a palavra regular, válida, válido ou em dia. Por isso:

Cartão	Linhas que entram no total	Linhas que ficam de fora
Situação Fiscal	Pendencias	Regular
Certificados	Próximos ao Vencimento e Vencidos	Nenhuma
Termos de Intimação, Termos de Exclusão, Mensagens Pronampe e Mensagens Malha Fiscal	Pendentes e Arquivados	Nenhuma
Parcelamentos	Atrasados	Em dia
CNDs	Empresas que possuem CNDs com débitos	Empresas com CNDs válidas e Empresas com CNDs válidas, mas com débitos

Cartões que ainda estão carregando não entram na soma. O total cresce à medida que os cartões terminam.

Os cartões

Cada cartão mostra o nome, um percentual no canto, um anel com o mesmo percentual e duas ou três linhas com um número. Os nomes e as linhas vêm do servidor e aparecem exatamente como na tabela.

Cartão	Linhas	O que cada linha conta	Ao clicar
Situação Fiscal	Regular, Pendencias	Empresas cuja situação fiscal federal mais recente é válida ou sem débitos, e empresas com qualquer outro status.	Abre a aba CNDs.
Certificados	Próximos ao Vencimento, Vencidos	Certificados A1 que vencem nos próximos 30 dias, e certificados já vencidos.	Abre a janela Detalhamento de Certificados Vencidos.
Termos de Intimação	Pendentes, Arquivados	Mensagens cujo assunto começa com TERMO e tem DE INTIMA, não arquivadas e arquivadas.	Abre Mensagens do Governo filtrada por termos de intimação.
Termos de Exclusão	Pendentes, Arquivados	Mensagens cujo assunto começa com TERMO e tem DE EXCLU.	Abre Mensagens do Governo filtrada por termos de exclusão.
Mensagens Pronampe	Pendentes, Arquivados	Mensagens cujo assunto contém PRONAMPE.	Abre Mensagens do Governo com esse filtro.
Mensagens Malha Fiscal	Pendentes, Arquivados	Mensagens cujo assunto contém MALHA FISCAL.	Abre Mensagens do Governo com esse filtro.
Parcelamentos	Em dia, Atrasados	Parcelamentos federais sem atraso, e parcelamentos federais em atraso.	Abre a aba Parcelamentos.
CNDs	Empresas com CNDs válidas, Empresas que possuem CNDs com débitos, Empresas com CNDs válidas, mas com débitos	Empresas por status dos documentos que já têm busca agendada.	Abre a aba CNDs.

Sublimites e Débitos em Aberto existem no servidor, mas a versão nova não mostra esses dois cartões.

Situação Fiscal

Conta uma situação fiscal federal por empresa, a mais recente. Regular reúne os status válido e sem débitos. Pendencias reúne todos os outros. Empresas que ainda não têm situação fiscal consultada não entram em nenhuma linha. O texto da linha é exibido sem acento, como o servidor envia.

Certificados

Conta só certificados dos tipos ECAC e Ambos, com data de validade e ligados a pelo menos uma empresa. Próximos ao Vencimento são os que vencem a partir de agora e nos próximos 30 dias. Vencidos são os que já passaram da validade. Esse cartão não respeita o filtro por tags.

Ao clicar, abre uma janela com duas abas e 10 certificados por página. Os textos dela são fixos:

Elemento	O que faz
Expirados	Certificados vencidos, com o selo Vencido em e a data.
Próximos de Expirar	Certificados que vencem em breve, com o selo Vence em e a data.
Nome do certificado	Passe o mouse para ver a empresa e o CNPJ.
Atualizar certificado	Mostra os botões Inserir Certificado ou Alterar Certificado, o campo Senha do certificado e Salvar. Se der certo, o certificado sai da lista.
Remover certificado	Pergunta Deseja realmente remover esse certificado?. Confirme com Remover ou desista com Cancelar.
Fechar	Fecha a janela.

Mensagens do governo

Os quatro cartões contam mensagens de todas as caixas postais, de todas as esferas e de todas as origens, pelo assunto. Pendentes são as mensagens não arquivadas, lidas ou não. Arquivados são as arquivadas.

Ao clicar, a aba Mensagens do Governo abre com o filtro do cartão aplicado. Ele se soma aos filtros que já estavam na aba. Por padrão, o campo Rótulo está em Não arquivadas, então a lista mostra os pendentes. Para ver os arquivados, troque o rótulo para Arquivadas na própria aba.

Os cartões de termos de intimação e de exclusão marcam o indicador correspondente na caixa postal. Os cartões Pronampe e Malha Fiscal filtram a lista sem marcar nenhum indicador. Para tirar o filtro, clique em Limpar Filtros. Veja Mensagens do governo.

Parcelamentos

Conta parcelamentos, não empresas. Entram só os de classificação federal, de todos os tipos que o escritório consulta. Atrasados são os que estão com status em atraso e Em dia são todos os outros. O parcelamento de Uberlândia, que é municipal, não entra. Veja Parcelamentos.

CNDs

Conta empresas, não documentos, e só olha os tipos de documento com busca agendada. Uma empresa entra em cada linha em que tem pelo menos um documento:

• Empresas com CNDs válidas: documentos válidos ou sem débitos.
• Empresas que possuem CNDs com débitos: documentos com débitos, inválidos ou vencidos.
• Empresas com CNDs válidas, mas com débitos: documentos válidos com débitos.

Uma mesma empresa pode aparecer em mais de uma linha. O servidor guarda esse resultado em cache. Depois de uma atualização de CNDs ou de uma troca de tags, o número pode demorar para mudar. Veja CNDs.

Quando o cartão pede ação

O Resumo não marca um cartão como urgente. O cartão pede ação quando a linha de pendência tem número maior que zero:

Cartão	Linha que pede ação
Situação Fiscal	Pendencias
Certificados	Vencidos e, em seguida, Próximos ao Vencimento
Termos de Intimação, Termos de Exclusão, Mensagens Pronampe e Mensagens Malha Fiscal	Pendentes
Parcelamentos	Atrasados
CNDs	Empresas que possuem CNDs com débitos

O anel e a cor do cartão

O percentual do anel é a primeira linha dividida pela soma de todas as linhas do cartão, arredondado. Se a soma é zero, o percentual é 0%.

Cartão	O percentual mostra
Situação Fiscal	Quanto das empresas está em Regular.
Certificados	Quanto dos certificados é Próximos ao Vencimento.
Quatro cartões de mensagens	Quanto das mensagens é Pendentes.
Parcelamentos	Quanto dos parcelamentos está Em dia.
CNDs	Quanto das empresas está em Empresas com CNDs válidas.

A cor do ícone, do percentual e do anel não depende dos números. Ela é definida pelas palavras do nome e das linhas do cartão:

Cor	Cartões
Laranja	Situação Fiscal e os quatro cartões de mensagens.
Vermelha	Certificados, Parcelamentos e CNDs.

Um cartão com zero pendências continua laranja ou vermelho. Para saber se há algo a fazer, leia os números, não a cor.

Estados da tela

Estado	Como aparece	O que fazer
Carregando a lista de cartões	Os indicadores Áreas monitoradas e Áreas carregadas mostram 0 e não há cartões.	Aguarde alguns segundos.
Cartão carregando	O cartão mostra o selo Carregando..., linhas em cinza e uma barra de progresso. O clique fica desativado.	Aguarde. Os outros cartões já podem ser usados.
Sem dados	Os números mostram 0 e o percentual mostra 0%.	Confira se há empresas na carteira e se o filtro por tags não está escondendo todas.
Cartão que não termina	O cartão fica em Carregando... e Áreas carregadas fica menor que Áreas monitoradas.	Recarregue a página. Veja o primeiro item de problemas comuns.

O Resumo não tem mensagem de erro própria nem botão de nova tentativa.

Filtro por tags

O ícone de funil Filtros aparece no topo da tela só quando a conta tem tags. O painel tem o campo Tags e os botões Limpar e Filtrar. Ao clicar em Filtrar, o Resumo carrega os cartões de novo.

Cartão	Respeita o filtro por tags
Situação Fiscal	Sim.
Certificados	Não.
Termos de Intimação, Termos de Exclusão, Mensagens Pronampe e Mensagens Malha Fiscal	Sim.
Parcelamentos	Sim.
CNDs	Sim, mas o resultado fica em cache e pode demorar a refletir a troca.

As tags ligam-se aos responsáveis. O filtro mantém as empresas cujo responsável tem alguma das tags escolhidas. Se as tags escolhidas não alcançam nenhuma empresa, o filtro não é aplicado e a carteira inteira aparece. Para detalhes, veja Atualizar, exportar e tags.

Atualizar os números

O Resumo não busca dados novos nos órgãos. Ele soma o que o HubCount já guardou, e só calcula os números quando a aba abre. Para pedir uma nova consulta, clique no ícone Atualizar Dados no canto superior direito: a janela lista as áreas com busca e você escolhe qual iniciar. Depois que a consulta terminar, recarregue a página para ver os números novos. Veja Atualizar, exportar e tags.

Exemplo: a Contabilidade Exemplo

A Contabilidade Exemplo monitora cinco empresas: Aurora Comércio Ltda, Borges Serviços Ltda, Cedro Indústria Ltda, Delta Tecnologia Ltda e Estrela Alimentos Ltda. Em 21/10/2026, o Resumo mostra:

Cartão	Números	Percentual	Por quê
Situação Fiscal	Regular 3, Pendencias 2	60%	Aurora, Cedro e Estrela estão sem débitos ou válidas. Borges tem débitos e a de Delta está vencida.
Certificados	Próximos ao Vencimento 1, Vencidos 1	50%	Um certificado vence em 15 dias e outro venceu há 20 dias.
Termos de Intimação	Pendentes 15, Arquivados 15	50%	Cada empresa tem uma mensagem pendente e uma arquivada em cada uma de três caixas: e-CAC, SERPRO e a caixa estadual da UF.
Termos de Exclusão	Pendentes 15, Arquivados 15	50%	Mesma conta, com os assuntos TERMO DE EXCLUSAO DO SIMPLES.
Mensagens Pronampe	Pendentes 15, Arquivados 15	50%	Mesma conta, com os assuntos Comunicado PRONAMPE.
Mensagens Malha Fiscal	Pendentes 15, Arquivados 15	50%	Mesma conta, com os assuntos Notificação de MALHA FISCAL.
Parcelamentos	Em dia 2, Atrasados 2	50%	O parcelamento PGFN da Aurora e o Simples Nacional ordinário da Cedro estão em atraso.
CNDs	Empresas com CNDs válidas 5, Empresas que possuem CNDs com débitos 5, Empresas com CNDs válidas, mas com débitos 1	45%	Cada empresa tem documentos em status diferentes e aparece em mais de uma linha. Só a Estrela tem um documento válido com débitos.

O total em Itens que requerem ação é 131: 2 de Pendencias, 2 de Certificados, 120 das mensagens (pendentes e arquivadas), 2 de Atrasados e 5 de Empresas que possuem CNDs com débitos.

Para tratar o dia, o time faz assim:

1. Clica em Situação Fiscal e vai direto às CNDs de Borges e Delta.
2. Clica em Termos de Intimação e lê as mensagens pendentes na aba Mensagens do Governo.
3. Clica em Certificados e atualiza o certificado vencido.
4. Clica em Parcelamentos e abre o parcelamento PGFN da Aurora.

Problemas comuns

Carregando…

Causa. A chamada de um cartão não terminou. Pode ser uma falha do servidor, uma sessão que expirou ou a falta da permissão Mensagens do Governo ou FGTS Digital.

Solução. Recarregue a página. Se o mesmo cartão continuar em Carregando..., peça a um administrador do escritório que confira as permissões do seu perfil.

O número do cartão não bate com a aba

Causa. O cartão CNDs usa um resultado em cache. Os cartões de mensagens contam todas as caixas e todos os assuntos, e a aba mostra uma caixa por vez e já abre com o rótulo Não arquivadas.

Solução. Compare o cartão com a linha Pendentes. Na aba, troque a caixa postal e o rótulo para conferir.

Não vejo o item Resumo no menu

Causa. O perfil do usuário não tem a permissão Sumário, ou a conta não tem o Pacote Contábil nem o Pacote Automação.

Solução. Peça a liberação em Sumário e Visualizar Aba Resumo. Veja Usuários e autorizações.

Você deve selecionar um arquivo de certificado.

Causa. Na janela de certificados, você clicou em Salvar sem escolher o arquivo.

Solução. Clique em Inserir Certificado ou Alterar Certificado e escolha o arquivo A1.

Você deve preencher o campo de senha.

Causa. Você escolheu o arquivo, mas deixou o campo Senha do certificado vazio.

Solução. Digite a senha do certificado e clique em Salvar.

O arquivo de certificado escolhido deve possuir a extensão apropriada.

Causa. O arquivo não é um certificado A1 no formato PFX (PKCS12).

Solução. Escolha o arquivo .pfx ou .p12 do certificado. Veja Certificados e logins.

O arquivo escolhido é muito grande.

Causa. O arquivo tem mais de 100.000 bytes (cerca de 100 KB).

Solução. Use um arquivo A1 menor ou cadastre o certificado pela tela de certificados. Veja Certificados e logins.