O HubCount Atende junta todas as conversas e e-mails numa única central de atendimento, com o histórico completo de cada cliente.
Tenha uma central de atendimento única, com todas as conversas e e-mails do escritório reunidos num só lugar e com o histórico de cada cliente.
Corrija gramática, ajuste o tom e expanda ou resuma o texto direto na conversa, sem trocar de tela. O atendente ganha tempo e o cliente recebe uma resposta com a cara do escritório.
Configure regras por palavra-chave ou assunto e deixe o sistema decidir quem responde. A demanda chega direto para quem resolve, sem passar de mão em mão.
Crie perfis de acesso personalizados por agente e controle quem acessa cada canal e cada conversa. Você decide o nível de acesso de cada colaborador, sem depender de configuração manual repetida.
WhatsApp, e-mail e os outros canais que você já usa, sem trocar de número nem mudar processo.
Cada conversa chega com o nome do cliente e o histórico de tudo que já foi dito antes.
Qualquer pessoa da equipe assume a conversa e sabe onde ela parou.
