1.
Conecte os canais de atendimento do escritório
WhatsApp, e-mail e os outros canais que você já usa, sem trocar de número nem mudar processo.
Transforme o caos das mensagens no atendimento que retém clientes
O HubCount Atende junta todas as conversas e e-mails numa única central de atendimento, com o histórico completo de cada cliente.
- WhatsApp e e-mail integrados
- Respostas mais rápidas
- Histórico completo do cliente
Chega de mensagem perdida, e-mail esquecido e cliente sem resposta
Tenha uma central de atendimento única, com todas as conversas e e-mails do escritório reunidos num só lugar e com o histórico de cada cliente.
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Tenha suas respostas revisadas pela IA antes de enviar
Corrija gramática, ajuste o tom e expanda ou resuma o texto direto na conversa, sem trocar de tela. O atendente ganha tempo e o cliente recebe uma resposta com a cara do escritório.
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Direcione de forma automática cada conversa para o time certo
Configure regras por palavra-chave ou assunto e deixe o sistema decidir quem responde. A demanda chega direto para quem resolve, sem passar de mão em mão.
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Defina o que cada colaborador pode ver e editar
Crie perfis de acesso personalizados por agente e controle quem acessa cada canal e cada conversa. Você decide o nível de acesso de cada colaborador, sem depender de configuração manual repetida.
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Os 3 passos para nenhuma mensagem do cliente ficar esquecida
2.
Centralize todos os dados dos clientes em um só lugar
Cada conversa chega com o nome do cliente e o histórico de tudo que já foi dito antes.
3.
Você responde direto dali, sem trocar de tela
Qualquer pessoa da equipe assume a conversa e sabe onde ela parou.
Mais de 1.000 escritórios contábeis já confiam na HubCount
Perguntas Frequentes
Preciso trocar o número de WhatsApp do escritório?
Não. O número que você já usa continua o mesmo.
O Atende funciona só com WhatsApp, ou também com outros canais?
Não só WhatsApp: o Atende também conecta e-mail, Instagram e outros canais de mensagem, tudo reunido na mesma central.
Minha equipe toda vê as conversas de todos os clientes?
Não, se você não quiser. Dá pra criar perfis de acesso personalizados por colaborador, controlando o que cada um vê e edita.
O Atende funciona separado ou preciso do BI e do Alertas junto?
O Atende faz parte do Plano Automação Contábil, junto com o Alertas. Dá pra contratar só esse plano e migrar para o Plano Performance Consultiva (que acrescenta o BI Contábil) depois, em outro contrato.
Meus dados ficam seguros?
Sim. Os dados trafegam com criptografia e ficam armazenados em servidores com conformidade à LGPD. O escritório controla os níveis de acesso de cada usuário e de cada cliente. Nenhum dado é compartilhado entre escritórios.
Que tipo de suporte vocês oferecem?
Suporte multicanal, humanizado e rápido. Atendemos em até 1 minuto, com 98% de taxa de satisfação. Além disso, você tem um gerente de contas dedicado, focado em todos os aspectos do seu escritório.