Passo a passo
Como acompanhar empréstimos consignados no MTE
Veja os contratos de empréstimo consignado dos empregados por empresa, entenda os status, atualize os dados, consulte os logs e exporte em Excel, JSON ou CSV.
Você vê os contratos de empréstimo consignado dos empregados de cada empresa, entende quais estão em dia ou em atraso, abre os dados para cálculo rescisório e exporta tudo. Os dados vêm do Crédito do Trabalhador, consultado na Dataprev com o certificado da empresa.
Antes de começar
- Autorização. Seu usuário precisa da autorização MTE. A conta também precisa ter o recurso MTE habilitado. Veja Usuários e autorizações.
- Busca ligada na empresa. No cadastro da empresa, a opção Realizar busca dos Empréstimos Consignados dos Funcionários dessa empresa no MTE precisa estar marcada. Ela fica no bloco Informações para o Módulo do HubAlertas, na aba Outras Informações. Só empresas com essa opção aparecem na tela. Veja Empresas.
- Certificado A1. A empresa precisa de um certificado ECAC (A1) ou Ambos (A1) dentro da validade. Veja Certificados e logins.
- Acesso às empresas. Usuários com visão limitada de empresas só enxergam as empresas que o cadastro libera para eles.
O filtro por tags do cabeçalho não vale para o MTE. A tela mostra todas as empresas que o seu usuário pode ver.
Atualizar os empréstimos de uma competência
O HubCount busca sozinho, uma vez por dia, os empréstimos das empresas com a busca ligada e certificado válido, na competência do mês atual. Os detalhes rescisórios são buscados cerca de 3 horas depois. Para buscar outra competência, ou para buscar na hora, use a janela de atualização.
- No menu lateral, abra HubAlertas+ e clique na aba MTE.
- Clique no ícone de atualizar do cabeçalho, chamado Atualizar empréstimos consignados.
- Em Escolha as empresas, escolha as empresas por Empresa, Grupo ou Colar CNPJs. Para colar CNPJs, clique em Confirmar CNPJs.
- Em Informe a competência, escolha a Competência.
- Em Defina o agendamento, deixe marcado Agendar para horário noturno e escolha a Hora e o Minuto. Ou desmarque para rodar agora.
- Ao lado do botão de executar, escolha a ação: Atualizar empréstimos consignados ou Atualizar detalhes dos empréstimos para rescisão.
- Clique no ícone Executar Ação em Lote.
Quando o pedido entra na fila, a janela mostra que o MTE foi enfileirado. A atualização continua mesmo que você feche a janela. Não inicie outra para a mesma empresa enquanto a primeira não termina.
As duas ações
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Atualizar empréstimos consignados | Consulta os contratos de empréstimo consignado da competência escolhida e grava ou atualiza os contratos. |
| Atualizar detalhes dos empréstimos para rescisão | Busca os dados para cálculo rescisório dos contratos que já estão gravados. |
Execute primeiro a ação de empréstimos. Os detalhes rescisórios são ligados a um contrato já gravado. Por isso, sem contratos na competência, não há a que ligar. O HubCount também não repete a busca dos detalhes de uma empresa que já foi atualizada nas últimas 24 horas.
A competência tem um papel diferente em cada ação. Na busca de empréstimos, ela filtra os contratos no portal. Na busca dos detalhes, ela escolhe quais contratos gravados vão receber os detalhes.
Opções da janela
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Empresa | Escolha uma ou mais empresas. O botão Selecionar Todas marca todas. |
| Grupo | Escolha grupos. O HubCount usa as empresas deles. |
| Colar CNPJs | Cole CNPJs separados por vírgula, ponto e vírgula ou quebra de linha, e clique em Confirmar CNPJs. |
| Competência | O mês dos empréstimos. O padrão é o mês anterior. |
| Agendar para horário noturno | Vem marcado. Exige hora (00 a 07) e minuto (de 5 em 5, de 05 a 55), no horário de Brasília. Se o horário de hoje já passou, a atualização fica para amanhã. |
| Sem agendar | Desmarcando a opção, a atualização entra na fila na hora. O resumo mostra Agora no lugar de Noturno. |
O aviso Empresas precisam estar aptas para busca de empréstimos consignados no MTE. tem um ícone de ajuda ao lado. Ao clicar, ele mostra a orientação sobre o cadastro da empresa: Certifique-se de que, no cadastro das empresas em que deseja executar a ação, exista um certificado digital do tipo A1 vinculado e que a opção "Realizar busca dos Empréstimos Consignados dos Funcionários no MTE", localizada no tópico "Informações para o Módulo do HubAlertas" da aba "Outras Informações", esteja marcada.
O HubCount ignora as empresas que não têm a busca ligada no cadastro. Se nenhuma das empresas escolhidas estiver apta, a atualização não é criada.
Ver os contratos
A área Contratos lista as empresas e, dentro de cada uma, os contratos.
- Na aba MTE, abra a área Contratos.
- Use os filtros, se precisar. Eles valem na hora, sem botão de pesquisar. Nos campos de texto, confirme com Enter ou saia do campo.
- Clique na seta da linha da empresa. O texto do ícone é Ver contratos.
- Para ver todos os dados de um contrato, clique no ícone Ver detalhes da linha.
Se não há contratos, a tela mostra Nenhum contrato encontrado, com a dica Use os filtros ou a atualização global para consultar contratos do Crédito do Trabalhador.. Uma empresa expandida sem contratos mostra Nenhum contrato encontrado para esta empresa.. Para recolher, clique na seta de novo (Recolher contratos).
Os filtros
| Filtro | O que faz |
|---|---|
| CNPJ/nome da empresa ou CPF/nome do funcionário | Procura por CNPJ ou nome da empresa, e por CPF ou nome do funcionário. |
| Status do consignado | Filtra pelos contratos de um status. Veja a tabela de status. |
| Competência | Mostra só os contratos da competência escolhida. Vazio mostra todas as competências guardadas. |
| Período do contrato | Contratos que começam no mês inicial ou terminam no mês final escolhidos. |
| Período do desconto | Contratos cujo desconto começa ou termina no mês escolhido. |
| Quantidade de Parcelas | Contratos com exatamente essa quantidade de parcelas. |
| Número do Contrato | Procura pelo número do contrato. |
| Nome ou Código da Instituição Financeira | Procura pelo nome ou pelo código do banco. |
Os quatro últimos ficam em Ver mais filtros. O botão Ocultar filtros adicionais esconde esses campos. O botão Limpar Filtros limpa todos.
As colunas
Na linha da empresa:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Empresa | Nome e CNPJ. |
| Funcionários c/ consignado | Quantos empregados diferentes têm contrato. |
| Contratos | Quantos contratos a empresa tem. |
| Valor total | A soma do valor total dos contratos. |
| Status geral | O pior status entre os contratos da empresa. |
Dentro da empresa, cada contrato mostra Funcionário, CPF (com os três primeiros e os dois últimos dígitos ocultos), Instituição, o valor da Parcela, as Parcelas pagas e totais (por exemplo 8/24), o Status e as Ações. A paginação conta empresas: Empresas por página, com 10, 20, 50 ou 100.
Status geral da empresa
| Status geral | Quando aparece |
|---|---|
| Em atraso | Ao menos um contrato da empresa está em atraso. |
| Atenção! | Nenhum contrato em atraso, mas ao menos um com status diferente de em dia. |
| Regular | Todos os contratos estão em dia. |
Entender o status de cada contrato
O HubCount calcula o status do contrato a cada consulta, com a data de hoje. Ele avalia as regras na ordem da tabela e usa a primeira que combina.
| Ordem | Status do filtro | Texto na linha do contrato | Quando combina |
|---|---|---|---|
| 1 | Datas de desconto não informadas | Datas de desconto não informadas | Falta a competência de início ou de término do desconto. |
| 2 | Empréstimo pago ou com desconto vencido | Empréstimo pago ou com desconto vencido | As parcelas pagas igualam o total de parcelas, ou hoje é depois do último dia do mês de término do desconto. |
| 3 | Aguardando desconto | Desconto pendente | Hoje é antes do mês de início do desconto. |
| 4 | Em atraso | Em atraso | As parcelas pagas são menos que os meses contados desde o início do desconto. |
| 5 | Próximo ao vencimento | Parcela a vencer | Faltam 7 dias ou menos para o próximo dia de pagamento e as parcelas pagas não passam dos meses contados. O dia de pagamento é o dia do mês em que o contrato começou. |
| 6 | Próximo ao término | Finalizando | Faltam 2 meses ou menos para o término do desconto e as parcelas pagas alcançam os meses contados. |
| 7 | Em dia | Consignado | Nenhuma das anteriores. |
Os meses contados vão do mês de início do desconto até o mês atual. Um contrato cujo desconto começa em outubro de 2026 tem 0 mês contado em outubro de 2026.
Os nomes do filtro e da linha do contrato são diferentes. O contrato em dia aparece na linha como Consignado. Quando o status não é reconhecido, a linha mostra Status desconhecido. Para a tabela de status, siga a coluna “Quando combina”, que é a regra do sistema.
Abrir os detalhes do contrato
Ao clicar em Ver detalhes, abre a janela Detalhes do contrato, com o nome do funcionário no topo e duas abas.
Informações contratuais
Aba Informações contratuais. O canto direito mostra o status do contrato.
| Campo | O que mostra |
|---|---|
| Empresa e CNPJ | A empresa do contrato. |
| Funcionário e CPF | O funcionário e o CPF completo. |
| Matrícula | A matrícula registrada no contrato. |
| Contrato | O número do contrato. |
| Instituição Financeira | Código e nome do banco. |
| Valor da Parcela | O valor de cada parcela. |
| Valor liberado | O valor liberado ao empregado. |
| Valor total | O valor total do empréstimo. |
| Parcelas | Parcelas pagas e total. |
| Competência | A competência da consulta. |
| Início do contrato e Término do contrato | As datas do contrato. |
| Início do desconto e Término do desconto | Os meses do primeiro e do último desconto. |
Detalhes para cálculo rescisório
Aba Detalhes para cálculo rescisório. Ela mostra o que a Dataprev informa para o cálculo da rescisão.
| Campo | O que mostra |
|---|---|
| CPF do Funcionário | O CPF do funcionário. |
| Matrícula | A matrícula do funcionário. |
| Situação do empréstimo | A situação do empréstimo na Dataprev. |
| Saldo Devedor | O saldo devedor. |
| Percentual a ser descontado da Verba rescisória | O percentual da verba rescisória retido como garantia. |
| Houve utilização do FGTS como garantia | Sim ou Não. |
Os campos aparecem com um traço enquanto os detalhes não foram buscados. Dois botões ficam no rodapé.
- Forçar busca na Dataprev pede a busca deste contrato na Dataprev e mostra Atualização agendada. Cada contrato só pode ser atualizado de novo depois de 24 horas.
- Recarregar dados relê os dados já guardados. Ele não consulta a Dataprev.
Acompanhar nos logs
A área Logs mostra o resultado de cada consulta.
| Filtro | O que faz |
|---|---|
| CNPJ/nome da empresa ou Mensagem | Procura em CNPJ, nome da empresa e mensagem. |
| Competência | Limita pela competência buscada. |
| Status | Sucesso, Erro de login ou Falha. |
| Operação | Busca dos empréstimos consignados ou Busca dos detalhes do empréstimo para rescisão. Fica em Ver mais filtros. |
| Período | A data da execução. Fica em Ver mais filtros. |
As colunas são Data da execução, Competência Buscada, Operação, Empresa, CNPJ, Mensagem e Status.
| Status do log | O que significa |
|---|---|
| Sucesso | A consulta terminou. |
| Erro de acesso | A Dataprev recusou o acesso da empresa. |
| Falha | A consulta falhou por outro motivo. |
| Informações faltantes | Faltou algo, como o certificado da empresa. |
| Inexistência de empréstimos consignados | A Dataprev informou que não há empréstimo na competência. |
O filtro de status só lista Sucesso, Erro de login e Falha. Os outros dois aparecem nas linhas, mas não no filtro.
Exportar
O ícone de exportar do cabeçalho abre a janela de exportação já em MTE. Ela parte dos filtros que estavam ativos na tela e deixa você mudá-los.
- Ajuste Filtrar, Status do consignado e Competência.
- Em Arquivo, escolha Excel, JSON ou CSV.
- Clique em Exportar MTE.
A exportação inclui todos os contratos do filtro, sem a paginação da tela.
| Formato | O que você recebe |
|---|---|
| Excel | A planilha emprestimos-consignados-<data>.xlsx, aba Empréstimos Consignados, com CNPJ, empresa, colaborador, CPF, instituição, contrato, datas, valores, parcelas e status. Uma segunda aba, Garantias Rescisórias, traz os detalhes rescisórios. |
| JSON | Um ZIP com um arquivo por empresa na pasta consignados e, quando há detalhes rescisórios, um por empresa em rescisao. |
| CSV | Um ZIP com a mesma estrutura, em CSV separado por ponto e vírgula. |
O filtro de status da janela de exportação não lista os dois últimos status da tabela acima. Para exportá-los, filtre por outro critério ou exporte tudo.
Exemplo: os empréstimos de outubro de 2026 da Contabilidade Exemplo
A Contabilidade Exemplo ligou a busca do MTE nas cinco empresas. Cada empresa tem dois empregados com contrato, Ana Souza e Bruno Lima.
| Passo | O que a Contabilidade Exemplo faz |
|---|---|
| Atualizar | Abre Atualizar empréstimos consignados, marca as cinco empresas, escolhe outubro de 2026, agenda para 01:00 e executa Atualizar empréstimos consignados. |
| Conferir | No dia seguinte, abre Contratos. Cada empresa mostra 2 empregados, 2 contratos e R$ 21.600,00 de valor total. |
| Ler o status | A Aurora Comércio Ltda aparece como Regular. Os contratos mostram 8/24 parcelas e parcela de R$ 450,00. |
| Detalhes | Na Aurora, abre o contrato de Ana Souza, vai à aba Detalhes para cálculo rescisório e vê o saldo devedor. |
| Buscar a rescisão | Se os campos estão com traço, executa Atualizar detalhes dos empréstimos para rescisão para outubro de 2026. |
| Exportar | Exporta o Excel para conferir os contratos com o cliente. |
Problemas comuns
Nenhum contrato encontrado
A empresa não tem contratos gravados, ou os filtros escondem todos. Limpe os filtros. Se ainda estiver vazio, confira o cadastro da empresa e execute Atualizar empréstimos consignados.
Nenhum contrato encontrado para esta empresa.
A empresa foi expandida, mas os filtros atuais não deixam nenhum contrato dela. Limpe os filtros.
Não foi possível atualizar os empréstimos consignados. Isso pode ocorrer porque esse serviço não está habilitado para a empresa. Verifique o cadastro da empresa.
Nenhuma das empresas escolhidas está com a busca do MTE ligada. Marque Realizar busca dos Empréstimos Consignados dos Funcionários dessa empresa no MTE no cadastro da empresa.
Não foi possível atualizar o empréstimo selecionado. Isso pode ocorrer porque ele já foi atualizado hoje (21/10/2026) e só poderá ser atualizado novamente após 24 horas, ou porque esse serviço não está habilitado para a empresa. Verifique os logs ou o cadastro da empresa.
Você usou Forçar busca na Dataprev em um contrato atualizado há menos de 24 horas. Espere ou confira a opção no cadastro da empresa. A data da mensagem é a de hoje.
Não foi possível dar prosseguimento à consulta. Esse serviço não está habilitado para a empresa.
A busca do MTE está desligada no cadastro da empresa. Marque Realizar busca dos Empréstimos Consignados dos Funcionários dessa empresa no MTE.
Nenhum empréstimo encontrado para atualização dos detalhes rescisórios. Verifique se há Empréstimos Consignados para a competência selecionada ou se os detalhes desta empresa já foram atualizados nas últimas 24h.
Execute antes Atualizar empréstimos consignados para a mesma competência, ou espere 24 horas se a empresa acabou de ser atualizada.
A empresa de CNPJ: (…) não possui empréstimos ativos nesse período.
A Dataprev não devolveu nenhum empréstimo para a competência. A empresa pode realmente não ter contratos. Teste outra competência.
Não foi possível recuperar o certificado digital para a empresa
A mensagem traz o CNPJ da empresa. A empresa não tem certificado ECAC (A1) ou Ambos (A1) válido. O log mostra Informações faltantes. Cadastre ou renove o certificado.
Erro ao processar empréstimos consignados.
A mensagem termina com o motivo. Se o motivo mencionar a Dataprev, a consulta falhou do lado do governo e pode ser repetida mais tarde. O HubCount tenta de novo por conta própria algumas vezes.
Falha na comunicação com a Dataprev
A Dataprev não respondeu. Tente de novo mais tarde.
Selecione hora e minuto para o agendamento noturno.
Agendar para horário noturno está marcado, mas faltam hora ou minuto. Escolha os dois ou desmarque a opção.
Selecione pelo menos uma empresa.
A janela de atualização foi enviada sem empresas.
Não foi possível buscar os contratos. Tente novamente.
A lista não carregou. Use o botão Tentar novamente do aviso.
Não foi possível exportar MTE em
A frase termina com o formato, como Excel, JSON ou CSV. A exportação falhou. Confira os filtros e tente de novo.
Próximos passos
- Veja a visão geral do HubCount Alertas para o cabeçalho e as regras de e-mail.
- Confira os requisitos em Certificados e requisitos.
- Veja também FGTS Digital e Parcelamentos.