Acabamos de finalizar a nossa segunda edição do ‘Prêmio HubCount de Inovação’ que, para quem não sabe, é uma iniciativa interna da HubCount que visa reconhecer os clientes que estão se destacando incrivelmente no setor contábil com o uso das nossas tecnologias.

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As categorias permaneceram as mesmas da edição anterior: Escritório Inovador, Time de Destaque e Contabilidade Consultiva.

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A experiência das etapas classificatórias foi igualmente desafiadora e, como sempre, muito gratificante por poder conhecer o case de cada um dos nossos clientes que estão se reinventando com tecnologia. Além disso, são histórias inspiradoras e demonstram o quanto é possível se manter competitivo no mercado e fazer a diferença. 

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Dentre os diversos fatores avaliados, destacaram-se aqueles que, além de explorarem ao máximo o potencial da solução HubCount, também a utilizam de forma estratégica para 'vender seu negócio'. Assim como realizam ações que buscam promover o crescimento dos seus clientes e/ou empresas, viabilizam projetos de educação sobre o mercado contábil, investem em treinamento para suas equipes, possuem uma cultura empresarial consolidada, entre outros aspectos.

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Neste artigo, vamos enaltecer os vencedores da categoria ‘Escritório Inovador’, em que se sobressaíram nossos clientes e parceiros que brilham no mercado ao implementarem soluções inovadoras para otimizar suas rotinas dentro do escritório. 

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Em primeiro lugar, temos a Confirp Contabilidade, seguido pela Tok Contábil e Secran Soluções Contábeis e Empresariais, que ficaram em segundo e terceiro, respectivamente, se tornando os grandes protagonistas do nosso TOP 3. 

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Conheça o 1° Lugar - Escritório Inovador - Confirp Contabilidade

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Em primeiríssimo lugar, temos a Confirp Contabilidade, que se destacou como um escritório inovador devido a sua longa existência no mercado e a habilidade de transformar todos os processos contábeis para não ficar para trás e se manter competitivo no cenário contábil. 

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A renomada empresa de contabilidade tem sua história marcada por uma trajetória de 37 anos, em São Paulo, e sua evolução significativa nos últimos anos reflete não apenas a maturidade que possui no setor contábil, mas também a visão inovadora da empresa. 

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Segundo o gerente de produtos da Confirp, Leandro Teixeira, foi devido à demanda do mercado que eles perceberam a necessidade de reinventar seus processos internos. “A nossa virada de chave se deu em meados de 2017 para 2018. Quando percebemos que se não embarcássemos em tecnologia, nós ficaríamos para trás no mercado, passamos a transformar nossa empresa. Caso contrário, não seria possível competir. As empresas que utilizavam tecnologias fatalmente iriam engolir as que ainda usavam os trabalhos manuais.”, explica. 

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Hoje, a Confirp conta com mais de 350 colaboradores e cerca de 1.600 clientes e, devido à transformação da empresa, conseguiu inclusive implementar novos cargos e funções, que surgiram com a necessidade de ter outras posições dentro da companhia mais ligadas à área de tecnologia. 

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Leandro conta que a parceria com a HubCount foi essencial na jornada para a transformação digital da Confirp. “Um dos primeiros produtos que a gente embarcou foi o “BI Contábil ", mas a partir daí a gente começou a consumir outros produtos. Eu acabei de implantar o “BI da Folha”. A gente também utiliza o serviço de DCTF, de notificação das Caixas postais, CND. Hoje, muito do que a gente tem de tecnologia é em parceria com a HubCount.”.

A conexão com a HubCount é tão forte que a Confirp contribui ativamente para o aprimoramento dos produtos da Hub, destacando-se como uma parceira que vai além do uso convencional das ferramentas. Eles foram um dos primeiros a utilizar o “HubCount BI” e, hoje, já possuem cerca de 470 clientes que fazem o uso da solução que conta com a facilidade da inteligência artificial. 

“Eu acho que o BI tem uma força de venda muito grande. As contabilidades que ainda demonstram os números via balancete, eles não têm essa força de convencimento. Porque o cliente não sabe traduzir um balancete, né? Então quando você traduz isso em demonstrativos e agora ainda mais com a IA, fica muito mais fácil você converter um lead.”, conclui Leandro.

Além disso, a Confirp participa e realiza projetos ativamente em comunidades relevantes. Eles realizam campanhas de indicação para clientes, parcerias estratégicas com uma abordagem colaborativa e investem na capacitação contínua de sua equipe. A busca constante por aprimoramento tecnológico e dos processos contábeis posicionam a Confirp como uma referência no universo contábil.

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Conheça o 2° Lugar - Escritório Inovador - Tok Contábil

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Já o honroso segundo lugar ficou com a Tok Contábil, que percebeu o quanto a contabilidade sempre foi vista como uma área complexa pelos empresários e, por isso, decidiu inovar sua abordagem e transformar essa percepção. Eles entenderam que para escalar melhor precisavam oferecer uma contabilidade mais visual e passaram a trabalhar com os clientes o conceito de “gestão à vista”. 

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Situados em Campinas (SP), a Tok Contábil possui mais de 20 anos de mercado, e foi com esse novo conceito de valor agregado nas as entregas contábeis que a empresa conseguiu se reinventar e tem revolucionado cada vez mais a contabilidade. 

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Toda essa mudança fez também com que a empresa sentisse a necessidade de buscar por ferramentas que acompanhassem essa nova abordagem e foi aí que a parceria com a HubCount entrou na história. 

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Nilcéia Marques Martins, co-fundadora da empresa, conta que o resultado veio rapidamente. “Quando passamos a trabalhar ‘gestão à vista’, aos poucos essa história foi sendo construída. Nós fechamos vários contratos com essa temática e logo veio a HubCount. Começamos os primeiros projetos com a Hub e instantaneamente percebemos o encantamento dos clientes quando fazíamos a leitura do negócio deles com a ferramenta.”. 

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Após essa estruturação, a Tok Contábil passou a trabalhar novos conceitos de valor com os clientes. Um deles é a ‘Controladoria Digital’, que traz a ideia de um serviço exclusivo e completo. Posteriormente a isso, eles acabaram de estruturar mais uma etapa do seu processo de evolução no mercado que é oferecer ‘Controladoria Digital com conselho consultivo’. 

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“Nós não vendemos mais fiscal, contábil e folha de pagamento. A minha proposta tem cinco páginas e ela apresenta valor para o cliente. A nossa virada de chaves foi começar a vender controladoria e agora também o serviço de conselheiro contábil. A minha reunião comercial começa assim: o cliente entra na sala com a solução da HubCount aberta em uma empresa de demonstração e ele já tem aquela baita experiência do dashboard e do sumário. Ele quer isso para ele, ver os números dele e saber como a sua empresa está.”, conta Nilcéia. 

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Um dos fatores principais que tornam a Tok Contábil extremamente inovadora é que a transição para esse novo modelo de negócios não foi apenas sobre tecnologia, mas também sobre educar os clientes para que eles possam entender sobre contabilidade. Isso não só impactou positivamente o cliente, que passou a usufruir dos benefícios dos serviços contratados, mas também refletiu no aumento do valor percebido pela empresa, resultando em um aumento do seu ticket médio.

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“Mudou bastante a maneira de vender o serviços e mudou a forma como o cliente aceita pagar por esse valor que nós estamos entregando. A percepção do meu cliente hoje é outra. Antes você falava o valor e ele dizia ‘está caro’. E estava caro mesmo, porque ele não sabia o que era contabilidade.”

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A Tok Contábil possui também uma equipe dedicada ao marketing, com planos para lançar um canal de podcast voltado para os clientes. Essas iniciativas visam compartilhar as novidades e educar os clientes sobre as soluções oferecidas.

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Conheça o 3° Lugar - Escritório Inovador - Secran Soluções Contábeis e Empresariais

Em terceiro lugar, destacou-se a história de inovação e desenvolvimento da Secran Soluções Contábeis e Empresariais. 

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A Secran, empresa referência em Fortaleza (CE), atende cerca de 1.650 clientes em todo o país e possui uma trajetória de mais de 40 anos no mercado. Eles estão em nosso TOP 3 de escritórios inovadores devido a sua postura tecnológica no mercado, ações de desenvolvimento interno que promovem e todo o foco que possuem em soluções inteligentes para os clientes. 

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A abordagem tecnológica sempre foi um ponto forte da Secran, que hoje atua como uma empresa de soluções empresariais, mesmo que o principal pilar ainda seja contabilidade. Atualmente, a administração da empresa está sob a liderança de Amanda Venâncio, que ocupa o cargo de Diretora, ao lado de Amandio Ferreira, Ananias Rebouças, Olavo Brasil, Gustavo Duailibe

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A empresa também sempre implementou uma série de iniciativas para garantir que estivesse na vanguarda da inovação. Uma delas foi o projeto HubCount, que foi gerido por Orleanderson Gomes, Analista de Gestão & Planejamento e Johnnatan Freitas, Analista Fiscal. 

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Orleanderson conta que após a parceria com a HubCount, a empresa contábil teve um aumento em 25% de produtividade no setor fiscal com o HubAlertas+. “Em média, o centro fiscal, sem a automação da Hub, contabiliza 30 empresas por colaborador. Mas nós temos um núcleo dentro do centro fiscal que trabalha só com Hub, onde cada colaborador executa mais de 96 empresas. Então você vê que é um número quase três vezes maior.”, explica.  

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A a implementação da HubCount fez com que a Secran não apenas tivesse resultados numéricos impressionantes, mas também focasse na reestruturação de diversos processos na empresa que pôde investir na cultura da empresa, desenvolver serviços mais estratégicos, implementar novos setores, comitês e assim por diante. 

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"Quando você tem os processos automatizados, você consegue focar em serviços que façam diferença na vida dos clientes. Você passa a ser mais consultivo. Não é que a tecnologia vai substituir as pessoas, mas as pessoas podem ser substituídas por pessoas que sabem usar melhor a tecnologia", diz Orleanderson. 

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Além disso, foi estruturado diversos projetos, como a criação de um núcleo de Gestão para gerir inovações, um comitê de inovação inclusivo e a adoção da Gestão Ágil para projetos, fortalecendo ainda mais sua cultura. 

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A empresa também é reconhecida como um "Great Place to Work" por três anos consecutivos e entende que colaboradores satisfeitos são fundamentais para fornecer serviços de alta qualidade aos clientes.

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"Acreditamos que a inovação não é só sobre sistemas, mas também sobre a estruturação de projetos. Podemos ver a mudança de um procedimento ou ferramenta gerar um impacto gigantesco, tanto financeiro quanto operacional.", conclui Orleanderson.

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