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Setor de BPO financeiro tem expectativa de crescimento de US$ 95 bilhões até 2024, segundo especialistas

Ariel Francisco
October 30, 2025
6 min.

O mercado tem seguido um caminho de especialização e nicho nos últimos anos. Isso sinaliza dois fenômenos muito promissores: expansão e oportunidades. Na prática isso quer dizer que a cada ano aparecem novas oportunidades para os novos negócios e que também beneficia as empresas que já populam o mercado a mais tempo, mas além da qualidade (oportunidade) há também um movimento de expansão fortalecido pelas tecnologias emergentes. O crescimento do setor contábil tem acontecido com direção e qualidade. 

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Entre os serviços que mais tem crescido e, apesar de parecer um modal, tem perspectiva otimista já para os próximos anos. De acordo com a pesquisa de mercado global Technavio, o serviço de BPO financeiro tem expectativa de crescimento de aproximadamente US$ 95 bilhões  até 2024, isso representa um crescimento de 14% em comparação com os anos anteriores. 

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O BPO (Business Process Outsourcing) é a prática de terceirização de uma determinada área da empresa. No caso, terceirização do processo financeiro. Você já sentiu que, na área financeira, muitas vezes precisa de ajuda para executar as demandas? É aí que o profissional de BPO Financeiro entra, ele te auxilia nas tarefas da empresa. Esse profissional é responsável por toda gestão financeira da empresa, integrando com as rotinas contábeis e obrigações tributárias.

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Uma pesquisa da Delloite’s Global Outsourcing Survey realizada em 2021 mostrou que 78% dos clientes de BPO se sentem satisfeitos com suas soluções.

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Além disso, a mesma pesquisa apontou que boa parte dos sistemas de BPO se preocupam em otimizar constantemente o seu serviço, principalmente, melhorando o nível de qualidade (58%), investindo na experiência do cliente (38%), reduzindo o tempo das transações (21%), desenvolvendo novas capacidades de entrega (20%) e até oferecendo suporte no crescimento da receita do cliente (31%).

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Existe um mar de oportunidades para os profissionais financeiros nos próximos anos, para entender um pouco como funciona a atividade desse profissional confira essa conversa entre o Gabriel Capano, CEO da HubCount e Leandro Gomes (@controladoriapratica), profissional com mais de 20 anos de experiência na área financeira do mundo corporativo, para falar sobre o assunto.
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O Business Intelligence (BI), quando aplicado para a gestão de dados dentro da construção civil, é uma ferramenta poderosa que pode transformar significativamente de maneira positiva o gerenciamento das construtoras, além de refinar o controle operacional. O principal objetivo de um BI é reunir, organizar e analisar uma grande quantidade de dados para ajudar na tomada de decisões estratégicas e operacionais, otimizando assim a gestão de recursos e a eficiência dos projetos. Quando falamos de construtoras, sabemos que é uma área bem ampla, que necessita de uma organização eficiente. Existem diversos fatores que devemos ficar atentos no gerenciamento desse segmento, desde controle de estoque, materiais, equipamentos, custos, prazos, entre outros elementos que garantem o bom andamento de uma construção. Contar com um BI também é muito eficaz no monitoramento de uma obra após ser concluída, como, por exemplo, estudo de deterioração, manutenção periódica e assim por diante. Além, é claro, do próprio gerenciamento interno da empresa. Pensando nisso, trouxemos neste artigo cinco benefícios de implementar uma ferramenta de BI para construção civil, seja para controladoria interna ou na consultoria para clientes desta área. 5 Benefícios do BI na Construção Civil 1 - Redução de Erros A precisão do software de BI ajuda a diminuir erros e falhas humanas, promovendo uma gestão mais assertiva, como erros de cálculos, por exemplo. Além disso, ao fornecer insights precisos, os gestores passam a tomar decisões mais informadas e estratégicas. 2 - Economia e Otimização de Recursos O BI auxilia na identificação de desperdícios e gastos excessivos, contribuindo para a melhor utilização de recursos. Isso pode incluir a otimização do uso de materiais, mão-de-obra e equipamentos. Com a análise de dados, é possível identificar padrões de consumo e ajustar o planejamento e a compra de recursos, reduzindo custos e melhorando a eficiência operacional. Com os insights em mãos, o gestor responsável consegue elaborar e encontrar maneiras de planejar e implementar ações que evitem um desperdício da verba ao longo do tempo. 3 - Planejamento Eficiente O uso de dados para análises precisas permite que os gestores planejem seus projetos de forma mais eficaz. O BI apresenta informações que ajudam na organização detalhada de todas as etapas do projeto, desde a concepção até a execução, permitindo que os projetos sejam concluídos mais próximos do prazo estipulado e do orçamento estabelecido. Sabemos que um atraso do fornecedor na entrega de materiais já consegue atrapalhar o andamento de uma construção. Por isso, contar com uma ferramenta que ajuda a antecipar esses riscos é fundamental para a credibilidade de uma construtora. 4 - Aumento da Produtividade A implementação de sistemas de BI também pode aumentar a produtividade de uma equipe, com a geração de relatórios rápidos que permitem que as pessoas envolvidas se concentrem de forma inteligente nas tarefas, melhorando processos, estipulando prazos e aumentando a eficiência operacional. 5 - Controle e Gestão de Desempenho Como os profissionais mais experientes da construção civil já sabem, dificilmente as etapas da construção civil acontecem de forma linear. O BI permite que as construtoras atualizem e façam a manutenção das funções de acordo com a evolução do empreendimento. Além disso, a capacidade de monitorar o desempenho em tempo real facilita a gestão de equipes e projetos. Isso inclui o rastreamento do progresso das obras, a avaliação do desempenho dos trabalhadores e a adaptação rápida às mudanças nas condições do projeto. BI com Inteligência Artificial para facilitar a análise de dados Quando falamos em BI, sabemos que a análise de dados não é uma habilidade que se aprende da noite para o dia. Porém, uma realidade cada vez mais presente no mundo corporativo é a crescente utilização do gerenciamento de dados pelas empresas. Portanto, contar com uma ferramenta de fácil usabilidade e com análises geradas pela Inteligência Artificial (IA) pode auxiliar as empresas a implementar o BI de forma mais rápida. O ‘HubCount BI’ é um verdadeiro facilitador deste processo, pois conta com a IA para levantar os principais insights e serem pontos de partida cruciais para o planejamento estratégico. Além disso, você pode criar quantas variáveis quiser e personalizá-las conforme a sua necessidade. Saiba mais sobre a ferramenta, acesse aqui!

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