Última atualização: 12/02/2025
Ao utilizar os serviços e a plataforma da HubCount, você concorda com estes Termos de Uso, que regem a utilização da plataforma de Business Intelligence oferecida pela HubCount Tecnologia S.A, para empresas e contadores. Estes Termos representam um contrato entre você e a HubCount. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Definições
1.1 HubCount BI: Refere-se à plataforma de Business Intelligence fornecida pela HubCount, que oferece funcionalidades de análise de dados e geração de relatórios financeiros, operacionais e muitas outras funções.
1.2 Usuário: Qualquer pessoa ou entidade que acesse e utilize a plataforma HubCount BI.
1.3 Serviços Oferecidos: A HubCount disponibiliza um software de Business Intelligence para acesso a dados, realização de análises e geração de relatórios financeiros e operacionais. Esses serviços visam otimizar a gestão financeira e operacional dos nossos clientes por meio de insights estratégicos.
1.4 Oferta Limitada: A presente oferta é válida apenas para clientes que contratarem os serviços da HubCount no prazo de até 24 horas pelo grupo criado no aplicativo Whatsapp, em que foi divulgada.
1.5 O processo de implantação do sistema HubCount será iniciado em até 24 horas úteis após o pagamento da taxa de implantação e terá o prazo de 20 dias úteis, conforme o cronograma detalhado abaixo, considerado em dias úteis:
Dia 01: Ligação de boas-vindas e agendamento para alinhamento do projeto.
Dias 2 a 4: Sessão de alinhamento para definição dos detalhes e objetivos do projeto.
Dias 5 a 10: Cliente envia a documentação solicitada para dar continuidade ao processo.
Dias 11 a 16: Fase interna da HubCount para cadastro de dados no sistema.
Dia 17: Realização do treinamento para uso da plataforma.
Dias 18 a 19: Cliente realiza testes no sistema HubCount.
Dia 20: Sessão de consultoria para tirar dúvidas e ajustes finais no projeto.
Nota: Para que a implantação ocorra dentro do prazo de 20 dias úteis, é essencial que o cliente envie a documentação no período solicitado. Atrasos no envio poderão resultar em modificações nos prazos posteriores.
2. Licença de Uso
2.1 Concedemos ao usuário uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para uso da ferramenta HubCount BI, de acordo com os termos aqui definidos.
2.2 O uso da ferramenta é restrito ao próprio usuário, sendo vedada a transferência, sublicenciamento ou revenda do acesso sem nossa expressa autorização.
2.3 Todo o conteúdo disponibilizado pela HubCount, incluindo software, design, textos, gráficos, logotipos e demais materiais, é protegido por direitos de propriedade intelectual. O usuário não tem permissão para copiar, modificar, distribuir ou utilizar esse conteúdo sem autorização prévia e expressa da HubCount.
3. Pagamento e Condições
3.1 A HubCount oferece planos pagos mediante assinatura, incluindo taxas e mensalidades, realizados via cartão de crédito. Ao contratar um plano, o usuário concorda em efetuar os pagamentos aplicáveis conforme o valor especificado na plataforma, com a primeira mensalidade sendo cobrada 30 dias após a assinatura e as subsequentes sendo debitadas automaticamente, conforme a periodicidade e condições do plano selecionado. A renovação do plano ocorrerá automaticamente, salvo cancelamento antecipado, conforme disposto nestes Termos de Uso.
3.2 Caso o pagamento não seja confirmado, o acesso à plataforma será automaticamente suspenso até que a situação seja regularizada.
3.3 A implantação será cobrada em 3 parcelas: a primeira parcela deve ser realizada via cartão de crédito no ato do pedido, enquanto as duas parcelas subsequentes serão pagas via boleto bancário, com vencimento em intervalos mensais após a data do primeiro pagamento.
3.4 O usuário está ciente e de acordo que o atraso no adimplemento relativo à implantação e/ou no envio de documentos para o mesmo fim não o isenta das mensalidades previamente acordadas, em nenhuma hipótese.
3.5 O usuário declara sua total ciência e concordância de que os serviços de implantação sistêmica não são passíveis de desistência e, por consequência, não haverá descontos de valores devidos a este título, nem devolução de eventuais valores já pagos. pela mesma razão, permanecem devidos os honorários de implantação, mesmo no caso do CLIENTE não enviar a documentação necessária para fins de implantação dentro do prazo previamente alinhado entre as PARTES.
4. Acesso e Segurança
4.1 O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso, devendo adotar todas as medidas razoáveis para garantir que essas informações não sejam compartilhadas ou utilizadas por terceiros não autorizados.
4.2 A HubCount não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes de falha na proteção dessas credenciais. Em caso de suspeita de uso indevido, o usuário deve nos notificar imediatamente.
5. Uso Aceitável
5.1 O usuário concorda em utilizar a ferramenta apenas para finalidades legais e em conformidade com todas as leis aplicáveis.
5.2 É estritamente proibido realizar ações que comprometam a integridade ou funcionalidade da ferramenta, incluindo tentativas de invasão, distribuição de vírus, ou sobrecarregar os sistemas da HubCount.
6. Privacidade e Proteção de Dados
6.1 A HubCount adota políticas rígidas de proteção de dados, comprometendo-se a manter a privacidade de seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de outros regulamentos nacionais e internacionais de privacidade e segurança da informação aplicáveis. A Política de Privacidade, disponível em nosso site, detalha os tipos de dados coletados, finalidades e direitos do usuário, e pode ser consultada para informações adicionais.
6.2 Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação e melhoria dos serviços oferecidos pela HubCount. Não realizamos compartilhamento, venda ou divulgação de dados pessoais sem autorização expressa do usuário, salvo em casos exigidos por lei ou para cumprimento de obrigações contratuais. Informações coletadas incluem dados cadastrais, registros de acesso, e eventuais dados de uso da plataforma, sempre mantidos sob confidencialidade e protegidos por mecanismos de segurança técnica e organizacional.
6.3 Os dados fornecidos ou processados na plataforma são de inteira responsabilidade do usuário, que deve assegurar que os dados inseridos estão em conformidade com as normas vigentes de privacidade. Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com a coleta e uso de seus dados para as finalidades específicas descritas na Política de Privacidade.
6.3 Em caso de problemas com Lei Geral de Proteção de Dados, entre em contato com seguranca@hubcount.com.br
7. Manutenção e Atualizações
7.1 A HubCount se compromete a fornecer uma plataforma estável e funcional, mas ocasionalmente precisará realizar manutenções programadas ou emergenciais para garantir a segurança e a performance da ferramenta. Tais manutenções poderão causar interrupções temporárias no serviço, as quais serão minimizadas tanto quanto possível.
7.2 Durante as manutenções, podemos implementar atualizações, melhorias e correções de bugs para otimizar a ferramenta. Novas funcionalidades podem ser adicionadas ou descontinuadas, conforme o desenvolvimento da plataforma, sempre visando melhorar a experiência do usuário.
8. Cancelamento e Encerramento
8.1 O usuário poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias, entrando em contato com nosso time de Sucesso do Cliente. O pedido de cancelamento deverá ser feito formalmente por meio dos canais de comunicação disponíveis, para que todas as orientações e procedimentos necessários sejam devidamente seguidos, garantindo o encerramento da assinatura conforme os termos aqui elencados.
8.2 Com a interrupção do pagamento, o usuário perderá o acesso às funcionalidades da ferramenta após o término do período previamente contratado. A HubCount assegura que todos os dados do usuário sejam tratados conforme a nossa política de privacidade, respeitando os prazos e normas de exclusão de dados aplicáveis após o encerramento da assinatura.
8.3 A HubCount reserva-se o direito de encerrar a conta do usuário em caso de violação dos presentes Termos de Uso ou no caso de qualquer uso indevido da plataforma. O encerramento poderá ser feito imediatamente e sem aviso prévio, a fim de proteger a integridade do sistema e os interesses de nossos usuários.
9. Alterações nos Termos
9.1 A HubCount reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio por e-mail ou diretamente na plataforma. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação e seu uso contínuo da plataforma após as modificações implica a aceitação dos novos termos.
10. Disposições Gerais
10.1 Estes termos constituem o acordo completo entre a HubCount e o usuário, substituindo qualquer comunicação anterior.
10.2 Este contrato é regido pelas leis vigentes no Brasil, sendo eleito o foro da cidade de São Paulo para dirimir qualquer questão relativa a estes termos.
Contato e Suporte: Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo suporte: suporte@hubcount.com.br ou acesse nosso site www.hubcount.com.br.